Bienvenido a Todito Perú

🔒 Política de Privacidad

En Todito Perú cuidamos tu información como cuidamos a nuestros clientes. Aquí te explicamos de forma clara qué datos guardamos y cómo los usamos.

1. ¿Qué información guardamos?

Solo lo necesario para atenderte bien:

• Tus datos básicos: Nombre, correo, teléfono y dirección para las entregas.
• Tu cuenta: Para que puedas ingresar y ver tus pedidos.
• Tus compras: Historial de pedidos para que puedas revisarlos.
• Tu ubicación: Solo si nos das permiso, para facilitar las entregas.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Básicamente para atenderte:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Avisarte sobre el estado de tu compra.
• Mejorar nuestro servicio.
• Cumplir con lo que nos pide la ley (boletas, facturas, etc.).

3. ¿Compartimos tu información?

No vendemos tus datos. Punto. Solo los compartimos con:

• El servicio de delivery para llevarte tu pedido.
• La pasarela de pagos para procesar tu compra.
• Las autoridades si la ley lo requiere.

4. ¿Cómo protegemos tus datos?

Cuidamos tu información con las medidas de seguridad necesarias. Tu tranquilidad es importante para nosotros.

5. ¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?

Mientras tengas tu cuenta activa. Si decides irte, puedes pedirnos que eliminemos todo.

6. Tus derechos

Tú mandas sobre tus datos. Puedes:

• Ver qué información tenemos de ti.
• Corregir algo que esté mal.
• Pedirnos que borremos tu cuenta y datos.
• Cambiar de opinión cuando quieras.

7. Menores de edad

Nuestra app es para mayores de 18 años. Si eres papá o mamá y crees que tu hijo se registró, avísanos y lo solucionamos.

8. Cambios

Si actualizamos estas políticas, te avisamos. Nada de sorpresas.

📋 Términos y Condiciones

Al usar nuestra app, aceptas estas reglas simples. Si algo no te parece, siempre puedes escribirnos.

1. ¿Qué es Todito Perú?

Somos una tiendita de barrio. A través de nuestra app puedes pedirnos tus abarrotes, bebidas, snacks y cositas del día a día. Te lo llevamos a casa o lo recoges en tienda.

2. Tu cuenta

• Pon tus datos reales para poder atenderte bien.
• Cuida tu contraseña, es tuya.
• Debes ser mayor de 18 años.

3. Pedidos y pagos

• Los precios ya incluyen IGV.
• Los precios pueden cambiar (como en cualquier tienda).
• Tu pedido se confirma cuando se procesa el pago.

4. Entregas

• Entregamos, en las zonas que cubrimos.
• Los tiempos son estimados, a veces hay más pedidos.
• Alguien debe recibir el pedido en la dirección que pusiste.

5. ¿Y si algo sale mal?

• Si tu producto llegó mal o no era lo que pediste, avísanos en las primeras 24 horas.
• Los productos frescos tienen sus propias reglas.
• Te devolvemos el dinero por donde pagaste.

6. Sobre nuestra marca

El logo, nombre y contenido de Todito Perú son nuestros. Por favor no los uses sin permiso.

7. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible por darte un buen servicio. Si algo sale mal con un pedido, respondemos hasta el valor de ese pedido.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, te avisamos.

9. Ley peruana

Nos regimos por las leyes del Perú.

🗑️ Eliminación de Datos

¿Ya no quieres usar Todito Perú? No hay problema. Aquí te explicamos cómo borrar tus datos.

¿Qué podemos borrar?

• Tu cuenta y datos personales.
• Tu historial de pedidos.
• Tus preferencias guardadas.
• Todo lo que tengamos de ti.

¿Cómo lo hago?

Tienes varias opciones:

¿Cuánto demora?

• Verificamos que seas tú.
• En máximo 30 días borramos todo.
• Te avisamos por correo cuando esté listo.

¿Hay algo que no podamos borrar?

Por ley, debemos guardar algunas cosas:

• Boletas y facturas (SUNAT nos pide guardarlas 5 años).
• Info de algún reclamo pendiente.

Ten en cuenta que...

Si borras tu cuenta:

• No podrás recuperarla después.
• Se cancelan pedidos que tengas pendientes.
• Perderás cualquier beneficio acumulado.

📞 ¿Dudas? Escríbenos

Si tienes alguna pregunta o quieres contarnos algo, aquí estamos:

Te respondemos lo más pronto posible, máximo en 7 días. ❤